اختر نوع جهازك:
iPhone
iPad
Apple Watch
AirPords
| المنتج | استبدال الجهاز | نظام خلفي / وسطي | استبدال الشاشة | استبدال البطارية | استبدال الكاميرا | زجاج خلفي |
|---|---|---|---|---|---|---|
| iPhone 7 | SAR 1,664.00 | - | SAR 673.00 | SAR 218.00 | SAR 355.00 | - |
| iPhone 7 Plus | SAR 1,842.00 | - | SAR 774.00 | SAR 218.00 | SAR 433.00 | - |
| iPhone 8 | SAR 1,842.00 | - | SAR 673.00 | SAR 218.00 | SAR 355.00 | - |
| iPhone 8 Plus | SAR 2,097.00 | - | SAR 774.00 | SAR 218.00 | SAR 433.00 | - |
| iPhone X | SAR 2,920.00 | - | SAR 1,335.00 | SAR 326.00 | SAR 433.00 | - |
| iPhone XS | SAR 2,920.00 | - | SAR 1,335.00 | SAR 326.00 | SAR 433.00 | - |
| iPhone XS Max | SAR 3,180.00 | - | SAR 1,562.00 | SAR 326.00 | SAR 433.00 | - |
| iPhone XR | SAR 2,097.00 | - | SAR 875.00 | SAR 326.00 | SAR 433.00 | - |
| iPhone 11 | SAR 2,097.00 | - | SAR 875.00 | SAR 326.00 | SAR 433.00 | - |
| iPhone 11 Pro | SAR 2,920.00 | - | SAR 1,335.00 | SAR 326.00 | SAR 569.00 | - |
| iPhone 11 Pro Max | SAR 3,180.00 | - | SAR 1,562.00 | SAR 326.00 | SAR 569.00 | - |
| iPhone SE | SAR 1,460.00 | - | SAR 618.00 | SAR 218.00 | SAR 332.00 | - |
| iPhone 12 Mini | SAR 2,096.00 | SAR 1,495.00 | SAR 1,129.00 | SAR 326.00 | SAR 433.00 | - |
| iPhone 12 | SAR 2,413.00 | SAR 1,745.00 | SAR 1,335.00 | SAR 326.00 | SAR 433.00 | - |
| iPhone 12 Pro | SAR 2,921.00 | SAR 2,206.00 | SAR 1,335.00 | SAR 326.00 | SAR 569.00 | - |
| iPhone 12 Pro Max | SAR 3,181.00 | SAR 2,445.00 | SAR 1,562.00 | SAR 326.00 | SAR 569.00 | - |
| iPhone 13 Mini | SAR 2,139.00 | SAR 1,495.00 | SAR 1,129.00 | SAR 326.00 | SAR 403.00 | - |
| iPhone 13 | SAR 2,413.00 | SAR 1,745.00 | SAR 1,335.00 | SAR 326.00 | SAR 403.00 | - |
| iPhone 13 Pro | SAR 2,921.00 | SAR 2,206.00 | SAR 1,335.00 | SAR 326.00 | SAR 527.00 | - |
| iPhone 13 Pro Max | SAR 3,181.00 | SAR 2,445.00 | SAR 1,563.00 | SAR 326.00 | SAR 527.00 | - |
| iPhone 14 | SAR 2,921.00 | SAR 1,934.00 | SAR 1,517.00 | SAR 435.00 | SAR 687.00 | SAR 751.00 |
| iPhone 14 Plus | SAR 3,181.00 | SAR 2,206.00 | SAR 1,563.00 | SAR 435.00 | SAR 687.00 | SAR 825.00 |
| iPhone 14 Pro | SAR 3,505.00 | SAR 2,445.00 | SAR 1,563.00 | SAR 435.00 | SAR 899.00 | - |
| iPhone 14 Pro Max | SAR 3,707.00 | SAR 2,642.00 | SAR 1,953.00 | SAR 435.00 | SAR 899.00 | - |
| المنتج | استبدال الجهاز |
|---|---|
| iPad mini 4 & 5 (Wi-Fi OR Cellular) | SAR 1,619.00 |
| iPad mini 6 (Wi-Fi OR Cellular) | SAR 1,938.00 |
| iPad (4th gen) (Wi-Fi OR Cellular) (MM) | SAR 1,619.00 |
| iPad (5th, 6th, 7th, 8th & 9th gen) (Wi-Fi OR Cellular) | SAR 1,372.00 |
| iPad (10th generation) Wi-Fi | SAR 1,664.00 |
| iPad (10th generation) Wi-Fi + Cellular | SAR 1,997.00 |
| iPad Air 3 Wi-Fi, Cellular | SAR 2,036.00 |
| iPad Air 4 Wi-Fi, Cellular | SAR 2,234.00 |
| iPad Air 5 Wi-Fi | SAR 2,234.00 |
| iPad Air 5 Wi-Fi + Cellular | SAR 2,579.00 |
| iPad Pro 9.7-inch (Wi-Fi OR Cellular) | SAR 2,036.00 |
| iPad Pro 10.5-inch, (Wi-Fi OR Cellular) | SAR 2,386.00 |
| iPad Pro 11-inch, 1st Gen & 2nd Gen (Wi-Fi OR Cellular) | SAR 2,660.00 |
| iPad Pro 11-inch (3rd Gen) WiFi | SAR 2,923.00 |
| iPad Pro 11-inch (3rd Gen) WiFi+Cellular | SAR 3,192.00 |
| iPad Pro 11-inch (4th Gen) WiFi | SAR 2,923.00 |
| iPad Pro 11-inch (4th Gen) WiFi+Cellular | SAR 3,192.00 |
| iPad Pro 12.9-inch 1st Gen & 2nd Gen (Wi-Fi OR Cellular) | SAR 3,155.00 |
| iPad Pro 12.9 Inch, 3rd Gen & 4th Gen (Wi-Fi OR Cellular) | SAR 3,428.00 |
| iPad Pro 12.9 5th Gen Wi-Fi | SAR 3,956.00 |
| iPad Pro 12.9 5th Gen Wi-Fi + Cellular | SAR 4,241.00 |
| iPad Pro 12.9 6th Gen Wi-Fi | SAR 3,956.00 |
| iPad Pro 12.9 6th Gen Wi-Fi + Cellular | SAR 4,241.00 |
| المنتج | استبدال الجهاز |
|---|---|
| Watch Series 3 (GPS) 38MM / 42MM | SAR 887.00 |
| Watch Series 3 (Cellular) 38MM / 42MM | SAR 1,340.00 |
| Watch Series 3 stainless (Cellular) 38MM/42MM | SAR 1,740.00 |
| Watch Series 4 (GPS) 40MM / 44MM | SAR 1,587.00 |
| Watch Series 4 (Cellular) 40MM / 44MM | SAR 1,842.00 |
| Watch Series 4 stainless (Cellular) 40MM/44MM | SAR 2,096.00 |
| Watch Series 5 (GPS) 40MM / 44MM | SAR 1,587.00 |
| Watch Series 5 (Cellular) 40MM / 44MM | SAR 1,842.00 |
| Watch Series 5 stainless (Cellular) 40MM/44MM | SAR 2,096.00 |
| Watch Series 6 (GPS) 40MM / 44MM | SAR 1,587.00 |
| Watch Series 6 (Cellular) 40MM / 44MM | SAR 1,842.00 |
| Watch Series 6 stainless (Cellular) 40MM/44MM | SAR 2,096.00 |
| Watch Series 7 (GPS) 41MM / 45MM | SAR 1,587.00 |
| Watch Series 7 (Cellular) 41MM /45MM | SAR 1,842.00 |
| Watch Series 7 stainless 41MM / 44MM | SAR 2,096.00 |
| Watch Series 8 (GPS) 41MM / 45MM | SAR 1,587.00 |
| Watch Series 8 (Cellular) 41MM /45MM | SAR 1,842.00 |
| Watch Series 8 stainless 41MM / 44MM | SAR 2,154.00 |
| Watch Series SE (GPS) 40MM / 44MM | SAR 1,073.00 |
| Watch Series SE (Cellular) 40MM / 44MM | SAR 1,236.00 |
| Watch Series SE 2nd (GPS) 40MM / 44MM | SAR 1,073.00 |
| Watch Series SE 2nd (Cellular) 40MM / 44MM | SAR 1,236.00 |
| Watch Ultra, 49mm | SAR 2,643.00 |
| المنتج | استبدال | فقدان |
|---|---|---|
| AirPods, Left or Right (2nd Gen) | SAR 410.00 | SAR 410.00 |
| AirPods Case with Battery, CI/AR, INT | SAR 357.00 | SAR 357.00 |
| AirPod Wireless Charging Case, ROW | SAR 410.00 | SAR 482.00 |
| AirPods Pro, Left or Right Replacement, ROW | SAR 507.00 | SAR 507.00 |
| AirPods Pro, Wireless or MagSafe Charging Case | SAR 507.00 | SAR 567.00 |
| AirPods 3rd generation, MagSafe Charging Case | SAR 442.00 | SAR 520.00 |
| AirPods 3rd generation, Lightning Charging Case | SAR 383.00 | SAR 442.00 |
| AirPods, Left or Right (3rd Gen) | SAR 411.00 | SAR 411.00 |
| AirPods Pro 2nd generation, MagSafe Charging | SAR 507.00 | SAR 567.00 |
| AirPods Pro 2nd Gen, Left or Right Replacement, ROW | SAR 506.00 | SAR 506.00 |
| AirPods Max, Set | SAR 2,615.00 | SAR 2,615.00 |
| AirPods Max, Left or Right, Ear Cushion | SAR 283.00 | SAR 283.00 |
| Apple pencil 1st GEN | SAR 504.00 | SAR 577.00 |
| Apple pencil 2nd GEN | SAR 603.00 | SAR 737.00 |
الشروط والاحكام:
- يتوجب إحضار وتسليم أصل ورقة تذكرة الإصلاح، عند إستلام المنتج، وفي حال فقدان الورقة، يتم تعبئة النموذج الخاص مع تقديم الأوراق الثبوتية لملكية الجهاز (الهوية الوطنية، توقيع مطابق، رسالة نصية، إيميل إلكتروني)، ويحق للشركة رفض تسليم المنتج إذا تبين عدم مطابقة بيانات المستلم للمعلومات المسجلة لدى الشركة.
- يستغرق الفحص حتى 3 أيام عمل، واما الإصلاح يختلف حسب توفر القطع، بشكل عام الوقت المتوقع لإتمام الخدمة من 7-14 يوم عمل.
- حفظ البيانات والمعلومات مسئولية العميل، ولا يقوم مركز الخدمة بنسخ أو إستعادة بيانات العميل، قد يتطلب الفحص للمنتجات محو الأنظمة والمحتويات وإعادة التثبيت. تأكد من أخذ نسخة من بياناتك قبل تسليم المنتج وإزالة كافة البيانات التي ترغب بحمياتها وتعطيل جميع كلمات السر والأمان، و ذلك قبل زيارتكم للمركز، علماً بأن المركز لا يتحمل مسئولية فقدان المعلومات وإسترجاعها.
- يلتزم العميل بدفع رسوم فحص المنتج مقدماً للجهاز الخارج من الضمان أو المنتج الذي يتبين سبب عطله سوء في الإستخدام، و لا يمكن إسترداد رسوم الفحص في حال إلغاء الإصلاح كما يلي: 230 ريال على أجهزة الماك، 115 ريال على الآيفون والآيباد والآيبود
- الأجهزة التي لم تجتاز الفحص الخارجي او الداخلي بسبب تعرضها لأضرار سابقة أو ناجمة اثناء فحص الجهاز او في حال تغيير قطع غير اصلية، يمكن للعميل طلب فحصها و إصلاحها خارج الضمان على مسؤليته الخاصة بسبب احتمال وجود مضاعفات ودون أدنى مسؤلية على الشركة.
- البرامج وأنظمة التشغيل للمنتجات لا تخضع ضمن الضمان، لذا يلتزم العميل بدفع رسوم إعادة تهئية المصنع على النحو التالي: 288 ريال سعودي على أجهزة الماك، 115 ريال سعودي على الآيفون و الآيباد و الآيبود.
- يتم تقديم الخدمة بحسب سياسة الضمان المقدمة من ألف، للإطلاع على السياسة فضلاً زيارة الرابط /http://www.apple.com/legal/warranty
- يتوجب تعطيل وفك الارتباط لحساب الايكلاود وإزالته من قائمة العثور على الآيفون عند تسليم الجهاز، نحيطكم علماً لن يتم قبول الجهاز في حال عدم / تعذر فك الارتباط .
- لا يتم تقديم خدمة فك الارتباط لحسابات الايكلاود من قبل مقدمي الخدمة، في حال تعذر فك الارتباط من قبلكم، الرجاء الاتصال بأرقام الدعم الفني الخاص بآبل: https://www.apple.com/sa/contact/
- يحق للعميل تسليم جهاز واحد فقط للصيانة، ولا يمكن تسليم منتج آخر إلا بعد الإنتهاء من صيانة الجهاز السابق
- ألف غير مسؤولة عن أي إكسسوارات مع الجهاز أو مثبته على الجهاز، على سبيل المثال لا الحصر: شاشة الحماية، التغليف، ولانقوم بالتعويض عنها.
- لا يحق للعميل المطالبة بالمنتج أو التعويض في حال عدم إستلام المنتج خلال 30 يوم من تبليغ العميل أو 90 يوم من تاريخ تسليم الجهاز لمركز الصيانة.
- يتضمن تقديم الخدمة الموافقة على إتفاقية سياسة الخصوصية بين الشركة والعميل، حيث يمكن الإطلاع عليها في موقعنا الرسمي:https://alephksa.com
- يلتزم العميل بدفع كافة تكاليف الإصلاح ورسوم الفحص عن الآضرار والأعطال للمنتج الخارج من الضمان قبل البدء بطلب قطع الغيار و صيانة المنتج، و لا يحق للعميل إلغاء طلب الإصلاح بعد البدء بالإصلاح أو بعد تثبيت الطلب، ولا يتم إرجاع القطع أو الأجهزة التالفة أو المستبدلة.
- في حال الاشتباه أن الجهاز المقدم للخدمة من طرف غير العميل صاحب الجهاز أو ملكية أي جهة أخرى، يحق للشركة أن تحتفظ بالمنتج وطلب الوثائق اللازمة للتحقق من إثبات ملكية الجهاز، وإذا اتضح عدم الملكية، يحق للشركة عدم تسليم المنتج وعدم إرجاع اي مبالغ أو رسوم تم دفعها متعلقة بالجهاز.
-
-
.
